Margaret utilise Citiz à titre personnel depuis novembre 2021. Aujourd’hui, elle nous témoigne de sa satisfaction et nous raconte son histoire avec l’autopartage.

Oriane (pour Citiz) | Comment avez-vous connu le service ?

Margaret | Je n'ai pas de voiture depuis plus de 6 ans déjà et au bout de 5 ans ça commençait à me peser de ne pas avoir la facilité pour faire certaines courses, partir balader dans la forêt ou la plage avec mon chien, visiter des amis qui sont un peu loin, etc. En faisant les comptes, c'était clair qu'acheter une voiture allait coûter beaucoup trop cher, mais j'y pensais vraiment. Je savais que l'autopartage existait depuis un moment grâce aux petites voitures Yeah! que je voyais en ville des fois. C'est là où je me suis renseignée et quand j'ai compris le fonctionnement, j'étais ravie parce que ça me convenait parfaitement.

Oriane (pour Citiz) | L'utilsation du service Citiz a-t-il eu un impact sur vos déplacements ?

Margaret | Pas dans ma vie de tous les jours, car j'utilise toujours les transports publics et le vélo, mais ça a impacté mes déplacements parce que ça a ouvert un champ de possibilités que je n'avais pas avant.

Oriane (pour Citiz) | Une fois inscrite, est-ce que le service correspondait à vos attentes ?

Margaret | Oui, je m'étais bien renseignée d'abord pour savoir en quoi ça consistait et c'était bien ce à quoi je m'attendais. Tout fonctionne correctement et comme prévu, le service client a été réactif quand j'ai eu besoin, donc c'est très agréable.

Oriane (pour Citiz) | Qu'est-ce qui vous plaît le plus ?

Margaret | Le fait d'avoir donné une liberté et un champ de possibilités que je n'avais pas avant.

Oriane (pour Citiz) | Qu'est-ce qui vous plaît le moins ?

Margaret | Je dirais que l'app mobile manque un peu de fluidité dans l'utilisation, mais ça fonctionne bien et la qualité du service compense largement cela.

Oriane (pour Citiz) | Si vous deviez résumer Citiz en 3 mots ?

Margaret | Liberté, facilité, souplesse