Quand vous vous inscrivez chez Citiz, tout est inclus dans nos tarifs : carburant, entretien, stationnement et assurance. Mais en cas de dégât, comment ça se passe ? Votre service d’autopartage bordelais vous aide à y voir plus clair.

La caution et le dépôt de garantie

Au moment de votre inscription, un dépôt de garantie est encaissé en CB ou en espèces, sauf pour les formules Coopérative et Tbcool. Il s’agit d’une avance de trésorerie sur vos utilisations. Cette somme vous est restituée après la résiliation de votre contrat.

Le dépôt de garantie est à distinguer de la caution de 600€ (ou 900€ si vous êtes jeune conducteur ou ne disposez pas d’un relevé d’information). En effet, la caution est un chèque non encaissé, correspondant à la franchise d’assurance en cas de sinistre responsable sur un véhicule en cours d’utilisation.

Comment fonctionne la franchise d’assurance ?

80% des voitures partagées Citiz Bordeaux bénéficie d’une assurance tous risques. En cas de sinistre responsable sur ces véhicules, seule la franchise d’assurance peut vous être facturée.

Ce qui est considéré comme un sinistre :

• tout dommage physique sur le véhicule (enfoncement, rayure, bris de glace, etc.)
• accident avec ou sans l’implication d’un tiers

Votre responsabilité peut être engagée quand :

• vous n’avez pas fait votre état des lieux en début et fin de réservation
• vous êtes responsable d’un accident ou d’un dégât

Ce qui vous est facturé :

• le montant réel des réparations, si celui-ci est inférieur à votre caution
• le montant exact de votre caution (600€ ou 900€) si le coût des réparations est plus élevé

L’option « rachat de franchise »

Cette option peut être souscrite lors de votre inscription ou plus tard. Elle permet de voir le montant de votre franchise minoré de 450€ pour les 2 premiers sinistres.

Autrement dit, si vous êtes sur une caution de 600€, votre premier sinistre responsable vous sera facturé 150€ au lieu de 600€ ; et le second 450€ au lieu de 900€.

En contre partie, 0,24€/heure vous sera facturé sur chacune de vos réservations.

N'hésitez pas à contacter votre agence Citiz Bordeaux pour plus de renseignements.